Comment les crédits WakandaRides sont remboursés lorsqu’un conducteur annule

Si vous avez utilisé des crédits WakandaRides pour votre réservation et que le conducteur annule le trajet, les crédits admissibles utilisés pour cette réservation vous sont retournés.

1. Le conducteur annule le trajet

Lorsque le conducteur annule, les réservations des passagers concernés sont automatiquement annulées.

Vous n’avez pas besoin d’annuler votre réservation vous-même.

2. Vous recevez un remboursement complet

Une annulation par le conducteur rembourse :

• 100 % du prix de la place

• Les frais de réservation

• Les crédits WakandaRides admissibles utilisés pour la réservation

3. Vos crédits sont retournés

Les crédits admissibles utilisés pour la réservation annulée sont retournés dans votre compte WakandaRides.

Vous pouvez ensuite utiliser vos crédits disponibles pour une autre réservation admissible.

4. Consultez votre historique de paiements

Pour vérifier le remboursement :

Profil → Modes de paiement → Historique des paiements

Ouvrez la transaction associée au trajet annulé pour consulter les détails disponibles.

Bon à savoir

Lorsque le conducteur annule, vous recevez un remboursement complet, incluant les crédits WakandaRides admissibles utilisés pour la réservation.