Comment accepter ou refuser une demande de réservation sur WakandaRides
Découvrez comment consulter, accepter ou refuser une demande de réservation.
Lorsqu’un passager demande une place sur un trajet sans réservation instantanée, vous pouvez examiner sa demande avant de prendre une décision.
1. Ouvrez votre trajet
Accédez à Mes trajets et sélectionnez le trajet ayant une demande en attente.
2. Ouvrez Gérer les demandes
Appuyez sur Gérer les demandes pour voir les passagers en attente de votre réponse.
3. Consultez la demande
Vérifiez les renseignements sur le passager et le nombre de places demandées.
4. Acceptez la demande
Si vous souhaitez accepter le passager, appuyez sur Accepter.
La réservation devient alors confirmée et le nombre de places disponibles est mis à jour.
Le passager reçoit une notification confirmant l’acceptation.
5. Refusez la demande
Si vous ne pouvez pas accepter le passager, appuyez sur Refuser.
Le passager sera avisé et pourra rechercher un autre trajet.
Bon à savoir
Répondez aux demandes le plus rapidement possible. Si vous ne répondez pas dans le délai prévu, la demande peut expirer automatiquement et aucun montant ne sera facturé au passager pour une demande expirée.