Comment signaler un bogue sur WakandaRides
Découvrez comment signaler un problème technique avec des images ou une vidéo.
Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu dans WakandaRides, vous pouvez signaler le problème directement à notre équipe d’assistance.
1. Ouvrez Aide et assistance
Accédez à Aide et assistance, puis appuyez sur Soumettre un billet.
2. Choisissez le sujet approprié
Sélectionnez le sujet lié à un bogue ou problème technique.
3. Décrivez le problème
Indiquez :
Ce que vous essayiez de faire
Ce qui s’est produit
Ce qui aurait dû se produire
Où le problème est survenu dans l’application ou le site Web
4. Ajoutez des images ou une vidéo
Vous pouvez joindre des captures d’écran, des photos ou une vidéo montrant le problème.
Ces pièces jointes peuvent aider notre équipe à mieux comprendre et reproduire le problème.
5. Liez une réservation au besoin
Si le problème concerne un trajet ou une réservation précise, utilisez Lier une réservation.
6. Soumettez votre signalement
Vérifiez les renseignements, puis envoyez votre billet.
Bon à savoir
Une capture d’écran ou une courte vidéo peut être particulièrement utile pour les problèmes d’affichage, de navigation ou de comportement de l’application.