Comment lier une réservation à un billet d’assistance sur WakandaRides

Lorsque votre demande d’assistance concerne un trajet précis, lier la réservation aide WakandaRides à identifier rapidement le bon dossier.

1. Ouvrez Aide et assistance

Accédez à Aide et assistance, puis appuyez sur Soumettre un billet.

2. Choisissez le sujet

Sélectionnez le sujet qui correspond le mieux à votre problème.

3. Trouvez Lier une réservation

Dans le formulaire, trouvez Lier une réservation.

4. Sélectionnez la réservation concernée

Choisissez la réservation associée au problème.

Vérifiez la date et le trajet avant de continuer.

5. Ajoutez votre description

Expliquez ce qui s’est passé, puis soumettez votre billet.

Bon à savoir

Lier la réservation aide l’équipe WakandaRides à examiner plus facilement les problèmes liés aux paiements, présences, absences, annulations ou autres situations concernant un trajet.