Comment fonctionne la vérification Stripe avant de recevoir vos paiements

WakandaRides utilise Stripe Connect pour traiter les paiements des conducteurs de façon sécurisée.

Avant que vos revenus puissent être envoyés automatiquement vers votre compte bancaire, Stripe doit compléter la vérification Know Your Customer (KYC) requise pour votre compte de paiement. Stripe exige que les comptes connectés satisfassent aux exigences de vérification applicables avant l'activation des paiements.

1. Configurez votre compte de paiement

Dans la section Revenus et paiements de WakandaRides, suivez les instructions pour configurer votre compte de paiement Stripe.

Stripe vous indiquera les renseignements requis.

Assurez-vous que les renseignements fournis sont exacts et correspondent à vos documents officiels.

2. Fournissez vos renseignements personnels

Stripe peut vous demander notamment :

• Votre nom légal

• Votre date de naissance

• Votre adresse

• Votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel

• D'autres renseignements d'identification ou liés au compte, au besoin

Les renseignements exacts peuvent varier selon votre compte et les exigences de vérification de Stripe.

3. Vérifiez votre identité si Stripe le demande

Stripe peut demander une vérification d'identité supplémentaire.

Pour les comptes canadiens, les documents acceptés peuvent notamment comprendre un passeport, un permis de conduire ou une autre pièce d'identité délivrée par un gouvernement, selon le type de vérification demandé. Stripe peut également demander une vérification supplémentaire, comme un égoportrait, dans certains cas.

Lorsque vous fournissez un document :

• Utilisez un document valide

• Assurez-vous que les renseignements sont clairement visibles

• Vérifiez que votre nom correspond aux renseignements fournis

• Utilisez une photo claire et complète

4. Ajoutez votre compte bancaire

Vous devez configurer un compte de paiement admissible avant que Stripe puisse vous verser vos revenus.

Les paiements standards WakandaRides sont envoyés vers votre compte bancaire configuré.

Stripe prend en charge les comptes externes pour les paiements des comptes connectés et peut vérifier ces renseignements pendant la configuration.

5. Attendez la vérification de Stripe

Stripe examine les renseignements fournis.

Pendant cette période, votre compte de paiement peut indiquer qu'une vérification est en attente ou que des renseignements supplémentaires sont requis.

Si Stripe demande d'autres renseignements, complétez les étapes demandées avant que les paiements puissent continuer. Stripe peut suspendre les paiements lorsque des renseignements de vérification requis sont manquants.

6. Choisissez votre calendrier de paiement automatique

Une fois votre compte vérifié et vos revenus admissibles au paiement, vous pouvez choisir votre préférence de paiement automatique WakandaRides.

Quotidien
Les paiements admissibles sont traités les jours ouvrables.

Hebdomadaire
Les paiements admissibles sont prévus le lundi.

Mensuel
Les paiements admissibles sont prévus le 1er de chaque mois.

Stripe permet de configurer des calendriers de paiement quotidiens, hebdomadaires et mensuels.

7. Votre trajet doit aussi être admissible au paiement

La vérification Stripe ne signifie pas que chaque revenu est immédiatement envoyé à votre banque.

Le trajet doit toujours suivre le processus de paiement WakandaRides.

Pour un trajet terminé normalement et confirmé par le passager :

• Les revenus admissibles peuvent devenir immédiatement disponibles pour un retrait instantané

• Si vous ne faites pas de retrait instantané, les fonds deviennent admissibles au paiement bancaire standard 24 heures après la confirmation du passager

Pour un trajet avec absence ou contestation dont la décision finale libère le paiement au conducteur :

• Les fonds restent soumis à la retenue de 24 heures

• Après cette période, ils peuvent être envoyés vers votre compte bancaire par défaut ou être retirés instantanément lorsque vous êtes admissible

8. Que se passe-t-il si Stripe demande une nouvelle vérification?

Stripe peut demander de nouveaux renseignements ou documents à l'avenir.

Dans ce cas, vos paiements peuvent être temporairement suspendus jusqu'à ce que vous fournissiez les renseignements demandés.

Consultez la section Revenus et paiements et suivez les instructions de vérification Stripe affichées.

Comment éviter les retards de paiement

Avant votre premier paiement :

• Complétez toutes les étapes de configuration Stripe

• Utilisez vos renseignements légaux exacts

• Ajoutez le bon compte bancaire

• Répondez rapidement aux demandes de renseignements supplémentaires

• Utilisez des documents valides et lisibles

• Gardez vos renseignements de paiement à jour

Bon à savoir

La vérification Stripe est requise pour recevoir les paiements de conducteur. Elle est distincte des autres vérifications de profil ou de permis de conduire offertes dans WakandaRides.

Compléter votre configuration Stripe à l'avance peut éviter des retards lorsque vos premiers revenus deviennent disponibles.

Votre calendrier quotidien, hebdomadaire ou mensuel détermine quand vos fonds admissibles sont envoyés automatiquement, mais il ne contourne pas la confirmation du passager, les retenues de paiement, les contestations ou les exigences de vérification Stripe.